Voici quelques-unes de mes réflexions sur ce qu’il est essentiel de savoir sur la génération Z et la génération Alpha.
Qu’est-ce qui caractérise la génération Z ? Et la génération Alpha ?
La génération Z passe 9 heures par jour devant un écran. Un ado de Bâle a davantage de points communs avec un ado de New York qu’avec une personne de 60 ans de son quartier. Ces ados suivent des créateurs de contenu et des influenceurs qui appliquent des méthodes éprouvées pour capter leur attention encore et encore, tisser avec eux une relation parasociale et leur donner envie d’imiter leurs comportements.
Leurs « strates d’identité » communes se composent de fragments tels que :
- Grandir avec une pandémie, des confinements, une guerre en Europe, des abonnements de streaming à la demande, des livraisons de repas, des tutoriels vidéo sur YouTube, du divertissement en vidéos courtes, du jeu en ligne, des maisons connectées avec Alexa, de la musique TikTok pour se rappeler les moments marquants de la vie, des mèmes, des tendances et des influenceurs…
Les générations Alpha et Z passent plus de temps avec des influenceurs qu’avec leurs amis.
Les influenceurs, et plus largement les « créateurs de contenu », sont tout simplement plus compétents et plus divertissants (grâce à des « dépôts émotionnels » comme l’humour, le drame, les opinions qui divisent, les surprises) que les « vendeurs spécialisés » du magasin en ville.
Ils invitent les gens dans leur vie et documentent la façon dont ils résolvent des problèmes et réalisent leurs rêves.
Des sociétés d’études de marché observent ce que les jeunes pensent de la religion (ou de son absence) et constatent aujourd’hui que, même s’ils ne se disent plus religieux, ils continuent de se tourner vers le spirituel.
Savais-tu qu’aujourd’hui, quand il s’agit de demander conseil sur les grandes questions de la vie, la génération Z se tourne le plus souvent vers des musiciens ? Elle s’adresse évidemment encore en premier à sa famille et à ses amis. Mais ensuite, les musiciens arrivent en tête.
Les millennials, eux, vont le plus souvent voir un thérapeute.
Mais pour les deux générations, une chose est claire : les organisations religieuses et leurs figures ne sont plus les principaux repères. Pour être exact, chez la génération Z, elles n’entrent même pas dans le top 10 des sources d’orientation et de soutien…
Avant : les millennials regardent un film Netflix pour se détendre et lisent un livre pour s’instruire.
Aujourd’hui : la génération Alpha consomme des vidéos courtes (TikToks, Reels, Shorts) pour se détendre et se force à regarder un documentaire Netflix pour s’instruire.
La génération Z partage des préoccupations communes comme le pessimisme face à l’avenir, l’inflation, la guerre en Europe, le réchauffement climatique mondial, la protection de l’environnement ou le développement durable.
Quelles sont leurs plus grandes questions ?
- Qui suis-je ?
- Où est ma place ?
- Qu’est-ce que je peux changer ?
Ils trouvent leurs réponses à ces questions sur les réseaux sociaux, dans les bulles de filtre et les chambres d’écho de personnes qui ont des centres d’intérêt semblables et des fragments d’identité en commun : par exemple chez des streamers gaming, des influenceurs lifestyle ou des rappeurs de hip-hop (la musique préférée de la génération Z).
Comment atteindre la génération Z
- Deviens toi-même influenceur grâce aux tutoriels YouTube de Think Media et de FilmBooth (en anglais).
- Mets en place dans ton entreprise un programme pour jeunes talents, comme la Volksbank Mittelhessen (une banque allemande ; compte en allemand), et investis dans la prochaine génération de créateurs de contenu.
- Achète les services d’influenceurs établis (compte en allemand).
- Ou investis dans des influenceurs déjà en place pour atteindre la prochaine génération.
Les gens suivent des gens dont l’identité mérite d’être imitée et qui peuvent apporter des réponses aux trois questions les plus importantes.
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