Aquí tienes algunas de mis reflexiones sobre lo esencial que hay que saber de la generación Z y de la generación alfa.
¿Qué define a la generación Z? ¿Y a la generación alfa?
La generación Z pasa 9 horas al día frente a la pantalla. Un adolescente de Basilea (Suiza) tiene más en común con un adolescente de Nueva York que con una persona de 60 años de su barrio. Estos adolescentes siguen a creadores de contenido e influencers que aplican métodos probados para ganarse su atención una y otra vez, crear con ellos una relación parasocial e inspirarlos a imitar su comportamiento.
Las capas de identidad que comparten (sus identity stacks) se componen de fragmentos como:
- Crecer durante una pandemia, confinamientos, una guerra en Europa, suscripciones de streaming a la carta, comida a domicilio, tutoriales en video de YouTube, entretenimiento en videos cortos, videojuegos en línea, casas inteligentes con Alexa, música de TikTok para recordar momentos especiales de la vida, memes, tendencias e influencers…
La generación alfa y la generación Z pasan más tiempo con influencers que con sus amigos.
Los influencers y, en un sentido más amplio, los «creadores de contenido» son, sencillamente, más competentes y entretenidos que los «vendedores especializados» de la tienda del centro, gracias a «depósitos emocionales» como la comedia, el drama, las opiniones polarizantes (en alemán) o las sorpresas.
Invitan a entrar en su vida y documentan cómo resuelven problemas y hacen realidad sus sueños.
Las empresas de investigación de mercado observan las opiniones de los jóvenes sobre la religión (o sobre su ausencia) y hoy constatan que los jóvenes, aunque ya no se describen como religiosos, siguen acercándose a lo espiritual.
¿Sabías que hoy la generación Z recurre con más frecuencia a los músicos cuando busca consejo sobre cuestiones importantes de la vida? Por supuesto, a su familia y a sus amigos siguen preguntándoles primero. Pero después los músicos encabezan la lista.
Los millennials, en cambio, suelen acudir a terapeutas.
Pero para ambas generaciones hay algo claro: las organizaciones religiosas y sus figuras ya no son los principales puntos de referencia. Para ser exactos, en el caso de la generación Z ni siquiera llegan al top 10 de las fuentes de orientación y apoyo…
Antes: los millennials ven una película de Netflix para relajarse y leen un libro para aprender.
Hoy: la generación alfa consume contenido de video corto (TikToks, Reels, Shorts) para relajarse y se esfuerza por ver un documental de Netflix para aprender.
La generación Z comparte preocupaciones como el pesimismo ante el futuro, la inflación, la guerra en Europa, el calentamiento global, la protección del medio ambiente o la sostenibilidad.
¿Cuáles son sus grandes preguntas?
- ¿Quién soy?
- ¿Dónde encajo?
- ¿Qué puedo cambiar?
Encuentran las respuestas a estas preguntas en las burbujas de filtro y las cámaras de eco de personas con intereses parecidos, con fragmentos de identidad compartidos en las redes sociales: por ejemplo, streamers de videojuegos, influencers de estilo de vida o artistas de hip hop y raperos (la música favorita de la generación Z).
Cómo puedes llegar a la generación Z
- Conviértete tú en influencer con los tutoriales de YouTube de Think Media y FilmBooth (todo en inglés).
- Crea en tu empresa un programa para jóvenes talentos, como hizo el banco alemán Volksbank Mittelhessen (en alemán), e invierte en la próxima generación de creadores de contenido.
- Contrata a influencers ya consolidados (en alemán).
- O invierte en los influencers que ya existen para llegar a la próxima generación.
Las personas siguen a personas con identidades dignas de imitación, que pueden dar respuesta a las tres preguntas más importantes.
Encuentras los entrenamientos en vivo y las sesiones de preguntas y respuestas actuales en Pulse Live.
